Häufig gestellte Fragen
Wer liefert mein Paket aus?
Ihre Lieferung erfolgt durch GLS oder DHL! Wir haben keinen Einblick in die Lieferzeiten. Der Kurier plant die Route selbst, um die zurückgelegten Entfernungen zu minimieren. Wir haben keinen Einblick in die Route oder die Anzahl der belieferten Adressen und können daher leider keine konkrete Lieferzeit angeben.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Eine Änderung Ihrer Bestellung ist kein Problem, solange diese noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice schnellstmöglich telefonisch oder per WhatsApp.
Kann ich telefonisch bestellen?
Bei Ihrer Bestellung ist eine sofortige Online-Zahlung erforderlich. Aus diesem Grund ist eine telefonische Bestellung nicht möglich. Wir bieten kundenspezifische Lieferungen an. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Bleibe ich anonym?
Du entscheidest! Der Empfänger sieht nur den Text, den du auf die Karte schreibst, nicht aber deinen Namen und deine Adresse. Auf Wunsch ergänzen wir diese gerne für dich! Deine persönlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben!
Bekomme ich eine Bestätigung?
Ja. Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von uns. In dieser E-Mail können Sie Ihre Bestellung überprüfen. Der Erhalt der Bestätigung kann sich bis zu 5 Minuten verzögern, da wir Ihre Zahlung prüfen.