Veelgestelde vragen

Uw levering wordt gedaan door GLS of DHL! Wij hebben geen zicht op bezorgtijden. De bezorger plant zelf de route in zodat er zo min mogelijk kilometers gereden hoeven te worden. Wij hebben geen inzage in de route en het aantal adressen dat gereden wordt, en wij kunnen helaas geen specifieke bezorgtijd inzien.

Uw bestelling wijzigen is geen probleem, mits uw bestelling nog niet in behandeling is genomen of verstuurd. Neem daarom zo snel mogelijk telefonisch of per whatsapp contact op met de klantenservice.

Tijdens uw bestelling is een directe online betaling vereist. Om deze reden is het niet mogelijk om de bestelling telefonisch aan ons door te geven. Wij doen wel levering op maat bieden. Als u bepaalde wensen heeft kunt u ons daarover contacteren en maken wij een offerte op maat.

Dat mag u zelf bepalen! De ontvanger krijgt alleen de tekst te zien die u op het kaartje zet, niet uw naam en adresgegevens. Mocht u dit wel willen zullen we dit natuurlijk voor u toevoegen! Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden doorgegeven!

Ja. Zodra u uw bestelling heeft betaald, krijgt u automatisch een e-mailbevestiging van ons. Hierin kunt u de gemaakte bestelling nakijken. Het ontvangen van de bevestiging kan 5 minuten vertraging hebben i.v.m. het controleren van de betaling.